27 апреля 2026

Забота, помощь, эмпатия. Что важно для специалиста по социальной работе

Забота, помощь, эмпатия — главные составляющие в работе специалиста по социальной работе Мстиславского РЦСОН Анны Гончаровой. Если быть точнее — инспектора по основной деятельности отделения социальной помощи на дому.

В нашем районе более 760 пожилых граждан и инвалидов пользуются социальными услугами. Ежедневно в сотни домов к тем, кто не может самостоятельно справиться с бытовыми проблемами, спешат социальные работники.

Чётко и слаженно организовать помощь помогают специалисты МРЦСОН. Среди них — ответственный и знающий своё дело специалист Анна Гончарова.

С вниманием и заботой

Около 20 лет Анна Гончарова работает в сфере социального обслуживания населения. Профессиональное образование получила в Смоленском гуманитарном университете по специальности «социальная работа».

В её функции входит контроль за выполнением обязанностей социальными работниками. Она также лично принимает участие в обследовании одиноких и одиноко проживающих жителей района на дому. Изо дня в день на практике применяет знания, совершенствует профессиональные навыки. Она консультирует одиноких и одиноко проживающих граждан по вопросам получения дополнительных льгот. Встречаясь с пенсионерами, вникает в каждую конкретную ситуацию, знакомится с условиями проживания. При необходимости содействует их госпитализации в лечебные учреждения.

Кстати, Анна Геннадьевна ответственная за обслуживание почти 200 пожилых людей Ходосовского и части Подсолтовского сельсоветов.

Пожилые люди, инвалиды имеют те или иные заболевания, в большинстве своём коротают дни в одиночестве. Это усугубляет их состояние. Для них важны забота, поддержка, внимание.

— В нашей работе также важны коммуникативные навыки, — говорит инспектор по основной деятельности. — Нам ежедневно приходится общаться с десятками людей Обслуживание пожилых предполагает общение с их родственниками, представителями различных учреждений и организаций. Кроме того, важно уметь оказать психологическую помощь.

По труду — честь

По итогам работы за 2025 год Анна Геннадьевна признана победителем соревнования среди работников ведущих профессий. На районном слёте передовиков она награждена почётной грамотой райисполкома в номинации «социальная работа».

— Наше государство — социально ориентированное. Пожилым людям, инвалидам уделяется огромное внимание. Ежедневно вникая в их проблемы, понимаешь, насколько для них важна помощь соцработников. Поэтому приятно осознавать, что нас ценит руководство района, МРЦСОН, — поделилась она.

Директор МРЦСОН Наталья Неманкова характеризует Анну Гончарову как квалифицированного и надёжного специалиста.

— Инициативная, способна в трудных ситуациях самостоятельно принимать решения, — говорит она. — Умеет анализировать проблемные ситуации, отстаивать свои взгляды. Она с готовностью приходит на помощь не только пожилым людям, но и своим коллегам.

Руководитель центра также подчеркнула, что для Анны Гончаровой характерно сопереживание, сочувствие.

Источник: mstlife.by - Новости Мстиславля